চলতি জুন মাসে গ্রাহক পর্যায়ে অন্যান্য মাসের তুলনায় অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিলের অভিযোগ পাওয়ায় বিষয়টি তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে দেশের সব বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা ও কোম্পানিকে নির্দেশ দিয়েছে বিদ্যুৎ বিভাগ।

সোমবার (২৯ জুন) বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়ের তথ্য ও জনসংযোগ কর্মকর্তা (উপপ্রধান তথ্য কর্মকর্তা) মুহাম্মদ আরিফ সাদেক স্বাক্ষরিত এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়।

বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, বিভিন্ন সূত্রে জানা গেছে, জুন মাসে অনেক গ্রাহক স্বাভাবিকের তুলনায় বেশি বিদ্যুৎ বিল পেয়েছেন। গ্রাহকদের হয়রানি কমাতে বিষয়টি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ এবং অভিযোগ যাচাই করে দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে সংশ্লিষ্ট বিতরণ সংস্থা ও কোম্পানিগুলোকে নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।

বিদ্যুৎ বিভাগ জানিয়েছে, অতিরিক্ত বিল সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে গ্রাহকরা সংশ্লিষ্ট বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থার সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করার পাশাপাশি বিদ্যুৎ বিভাগের নির্ধারিত হটলাইনেও অভিযোগ জানাতে পারবেন।

হটলাইন নম্বরগুলো:
• বিদ্যুৎ বিভাগ: ১৬৯৯৯
• বিপিডিবি: ১৬২০০
• পবিবো: ১৬৮৯৯
• ডিপিডিসি: ১৬১১৬
• ডেসকো: ১৬১২০
• নেসকো: ১৬৬০৩
• ওজোপাডিকো: ১৬১১৭

গ্রাহকদের অভিযোগ দ্রুত নিষ্পত্তিতে সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে কাজ করার নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।